문제 해결 안내최종 비용은 막힌 위치와 접근 조건, 필요한 장비·부품·작업 범위에 따라 달라집니다. 확인되지 않은 정액 요금을 제시하지 않고, 진행 전 합의할 항목을 안내합니다.
01
방문과 점검 비용을 먼저 물어보세요
출장 또는 점검 비용이 발생하는지, 작업을 하지 않아도 비용이 있는지, 원인을 확인하지 못한 경우의 비용 기준을 접수 단계에서 확인해 주세요. 기사 배정 전과 실제 작업 전의 안내 내용을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
02
어디까지 작업하는 금액인지 확인해요
입구의 이물 제거인지, 연결 배관의 막힘 제거인지, 세척이나 부품 교체까지 포함되는지 구분해 주세요. 변기 탈거·재설치, 가전 이동, 타일 철거·복구는 자동 포함 항목으로 생각하지 말고 별도로 확인하세요.
03
추가 작업은 사유와 비용을 듣고 결정
예상과 다른 막힘 구간이나 손상이 발견되면 필요한 작업이 달라질 수 있습니다. 추가 작업의 목적, 미진행 시 남는 문제, 추가 금액과 총액을 설명받은 뒤 진행 여부를 결정하세요.
- 출장·점검 비용 및 미작업 시 비용
- 장비·인력·자재 포함 범위
- 탈거·세척·교체 등 추가 작업 조건
- 부가세 포함 여부와 결제·증빙 방식
04
작업 종료 전에 확인할 사항
실제 작업한 구간, 작업 후 배수 확인 결과, 확인하지 못한 부분과 재발 시 접수 방법을 정리해 주세요. A/S 적용 범위와 기간은 작업 전에 확인하고, 추가 합의가 있었다면 함께 남기는 것이 좋습니다.